Privacyverklaring

• Condensatieproblemen.nl
• Prisma 100 B8, 3364 DJ Sliedrecht, Nederland
• KvK: 76679896 — Btw: NL003109834B44
• E-mail: info@condensatieproblemen.nl — Telefoon: +31 (0)85-1124329

• Bestellingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, besteloverzicht en betaalstatus.
• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
• Klantaccount (optioneel): e-mailadres, inloggegevens, adresgegevens en bestelgeschiedenis.
• Technisch: functionele gegevens die nodig zijn om de website en winkelwagen te laten werken.

Bestel- en adresgegevens verwerken wij om de koopovereenkomst uit te voeren. Uw bericht via het contactformulier verwerken wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden. Factuurgegevens bewaren wij vanwege een wettelijke administratieplicht.

Factuur- en bestelgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Contactaanvragen bewaren wij maximaal 2 jaar. Accountgegevens bewaren wij zolang uw account bestaat; u kunt verwijdering aanvragen via info@condensatieproblemen.nl.

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling af te handelen:

• Stripe — betalingsverwerking en fraudepreventie
• Resend — verzenden van order- en contactmails
• Onze vervoerder — bezorging van uw pakket
• Tawk.to — live chat op de website
• Onze hosting- en databaseprovider — opslag van bestel- en accountgegevens

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Stuur uw verzoek naar info@condensatieproblemen.nl; wij reageren binnen een maand. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De website werkt uitsluitend via een beveiligde HTTPS-verbinding. Betalingen verlopen volledig bij Stripe; wij ontvangen of bewaren zelf geen creditcard- of bankrekeninggegevens. Toegang tot bestel- en klantgegevens is beperkt tot geautoriseerde beheerders.